General Haz clic en «Perfil» y desliza la pantalla hasta «Cambiar contraseña».
Introduce la contraseña actual y la nueva contraseña.
Haz clic en el botón de Guardar.
Haz clic en el botón «He olvidado mi contraseña» que se encuentra debajo del formulario para iniciar sesión.
Esto te llevará a una pantalla en la que tendrás que escribir el correo asociado a tu cuenta de Wanacare.
Introduce tu correo y Wanacare te enviará un email para recuperar tu contraseña.
En dispositivos Android: la aplicación estará disponible para los dispositivos que tienen la versión 5.0 de android o superior.
En dispositivos iOS: la aplicación estará disponible para los dispositivos que tienen IOS 10.0 o superior.
El idioma de la aplicación depende del idioma de tu dispositivo móvil:
iOS:
En tu dispositivo móvil, entra a «Configuración».
Haz clic en «General».
Selecciona «Idioma y región» y despuéz haz clic en «Idioma del dispositivo».
Selecciona el idioma (inglés o español) y confirma la selección.
En tu dispositivo, entra a «Ajustes».
Haz clic en «Sistema», después «Idiomas e introducción de texto» y por último «Idiomas». Si no encuentras «Sistema», en «Personal», haz clic en «Idiomas e introducción de texto» y después en «Idiomas».
Haz clic en «Añadir idioma», elige inglés o español y arrástralo al principio de la lista.
Dirígete a la App Store si tienes un dispositivo iOS o Play Store si posees un dispositivo Android. Si hay una actualización disponible, verás un botón para actualizar la aplicación.
Haz clic en el botón de la campana que se encuentra en la parte superior derecha para acceder a las notificaciones y conversaciones. Este botón aparece en todas las pantallas del menú de navegación.
Notificaciones: verás un listado de las notificaciones en las cuales puedes clicar para ver información más detallada. Puedes filtrar por el nombre de la notificación.
Conversaciones: verás un listado de conversaciones en las cuales puedes clicar para entrar y chatear con la otra persona. Puedes filtrar por el nombre de la persona.
Una vez que hayas recibido nuestro correo electrónico validando tu cuenta, accede a la APP con tus credenciales: correo electrónico y contraseña.
OPCIONAL: puedes vincular tu usuario y contraseña con el Touch ID o Face ID de tu móvil.
Puedes solicitar un servicio pulsando el botón central «+»:
Elige a quién va dirigido el servicio: para ti o para otra persona. Si es para otra persona, elige el usuario o añade un nuevo usuario.
Selecciona el tipo de servicio que necesitas.
Indica si se trata de un servicio puntual (para un día) o de un servicio continuado (un servicio que se repita durante varios días y pulsa «Continuar».
Selecciona la fecha y el horario del servicio o de los servicios.
Indica la dirección del servicio y pulsa «Continuar».
A continuación, verás el resumen del servicio que has solicitado. Si la información es correcta, pulsa en «Aceptar». Si quieres corregir algún dato, vuelve a las pantallas anteriores y haz las modificaciones necesarias.
Recibirás una notificación cuando haya profesionales interesados en tu servicio.
Si lo necesitas, puedes cambiar al profesional que has elegido para un servicio continuado y elegir a otro. Dentro del detalle del turno, pincha sobre el nombre del profesional. A su derecha, verás el icono de una papelera. Pulsa sobre él para eliminar al profesional y empezar un nuevo proceso de elección de profesional.
Puedes cancelar un servicio siempre y cuando el servicio no haya comenzado o haya finalizado.
Haz clic en «Servicios»
Selecciona el servicio que quieres cancelar y entra al detalle del mismo.
NOTA: en función del tiempo pendiente hasta el inicio del servicio, podrán aplicarse cargos por la cancelación del mismo.
