Cómo configurar el software del teléfono

por General

Cómo configurar el software del teléfono

En dispositivos Android: la aplicación estará disponible para los dispositivos que tienen la versión 5.0 de android o superior.
En dispositivos iOS: la aplicación estará disponible para los dispositivos que tienen IOS 10.0 o superior.

Ir a:

Cómo cambiar el idioma de la APP

por General

Cómo cambiar el idioma de la APP

El idioma de la aplicación depende del idioma de tu dispositivo móvil:

iOS:

En tu dispositivo móvil, entra a «Configuración».
Haz clic en «General».
Selecciona «Idioma y región» y despuéz haz clic en «Idioma del dispositivo».
Selecciona el idioma (inglés o español) y confirma la selección.

Android:

En tu dispositivo, entra a «Ajustes».
Haz clic en «Sistema», después «Idiomas e introducción de texto» y por último «Idiomas». Si no encuentras «Sistema», en «Personal», haz clic en «Idiomas e introducción de texto» y después en «Idiomas».
Haz clic en «Añadir idioma», elige inglés o español y arrástralo al principio de la lista.

Ir a:

Cómo actualizar la APP

por General

Cómo actualizar la APP

Dirígete a la App Store si tienes un dispositivo iOS o Play Store si posees un dispositivo Android. Si hay una actualización disponible, verás un botón para actualizar la aplicación.

Ir a:

Cómo ver notificaciones o conversaciones

por General

Cómo ver notificaciones o conversaciones

Haz clic en el botón de la campana que se encuentra en la parte superior derecha para acceder a las notificaciones y conversaciones. Este botón aparece en todas las pantallas del menú de navegación.

Notificaciones: verás un listado de las notificaciones en las cuales puedes clicar para ver información más detallada. Puedes filtrar por el nombre de la notificación.
Conversaciones: verás un listado de conversaciones en las cuales puedes clicar para entrar y chatear con la otra persona. Puedes filtrar por el nombre de la persona.

Ir a:

Cómo crear una cuenta de empresa para solicitar servicios

por Andreea

Cómo registrar una empresa para solicitar servicios

Crea tu cuenta a través del sitio web https://dashboard.wanacare.com/login/register/company.
Inicia sesión con tus credenciales y configura tu cuenta: perfil y método de pago.
Registra a tus usuarios y solicita los servicios que necesites para cada uno de ellos.

Ir a:

Cómo iniciar sesión
Cómo completar perfil
Cómo añadir usuarios
Cómo solicitar un servicio
Cómo ver mis servicios
Cómo seleccionar a un profesional
Cómo se realizan los cobros
Cómo ver mis facturas
Cómo cancelar un servicio

Cómo registrar a un profesional vinculado a una agencia

por General

Cómo registrar a un profesional vinculado a una agencia

Existen dos opciones para registrar a un profesional que pertenece a una agencia:

1. Haciendo el registro a través del panel de la agencia: la agencia debe acceder a su panel privado a través del sitio web https://dashboard.wanacare.com/login. En el apartado de Profesionales, pincha el icono de Nuevo profesional, rellena los datos, contesta al cuestionario y adjunta la documentación del profesional.

Haciendo el registro a través de la app disponible para dispositivos iOS y para dispositivos Android. En la pantalla de registro, el profesional debe marcar la opción “I belong to an agency” e introducir el correo electrónico con el que está registrada la agencia.

Ir a:

Cómo registrar una agencia

por Andreea

Cómo registrar una agencia

Crea tu cuenta a través del sitio web https://dashboard.wanacare.com/login/register/company.
Inicia sesión con las credenciales que acaba de crear.
Configura tu cuenta:

Marca tus tarifas por hora
Introduce tu número de cuenta
Registra a tus profesionales

Ir a:

Cómo aplicar para trabajar

por General

Cómo aplicar para trabajar

Crea una cuenta a través de la app, disponible para dispositivos iOS y para dispositivos Android.
Ingresa tus datos, contesta al cuestionario y sube los documentos necesarios.
Entra a tu bandeja de entrada y confirma tu cuenta de correo electrónico.
Cuando tu registro esté comprobado, te enviaremos un correo electrónico para que puedes acceder a la APP con tus credenciales.
Inicia sesión y configura tu cuenta: perfil, cuenta bancaria y tarifas por hora.

Ir a:

Cómo crear una cuenta y solicitar un servicio

por General

Cómo solicitar un servicio

Crea una cuenta de WANACARE a través de la app, disponible para dispositivos iOS y para dispositivos Android.
Accede a la cuenta con tus credenciales.
Configura tu perfil y añade un método de pago.
Solicita los servicios que necesites para ti o tus familiares.

Cómo configurar el software del teléfono